Hilfe & FAQ
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir berechnen eine Pauschalgebühr von 4,90€ und verschicken mit DPD oder DHL. Unsere Pakete sind gut gepolstert und schützen deine Sachen auch vor etwas heftigeren Stößen. Versandkosten für Händler werden je Paket bis 30 kg mit 8,50€ berechnet und ab 210kg verschicken wir per Spedition (95€ pro Palette).
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Momentan bieten wir dir Vorkasse, Klarna Rechnungskauf, SOFORT, Zahlung vor Ort und Nachnahme (ab 2. Bestellung) an.
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Im Warenkorb unten links kannst du dein Gutscheincode einfach reinschreiben & den Rest machen wir.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder etwas hinzufügen?
Ja natürlich, einfach per Whatsapp Nachricht, uns anrufen oder per Mail an info@hookah-shop24.de deine gewünschte Änderung schreiben oder erklären, und wir kümmern uns direkt darum. Änderungen bei Bestellungen mit Klarna oder Sofort können im Nachhinein nicht mehr vorgenommen werden!
Was muss ich bei einer Reklamation tun?
Uns einfach per Whatsapp Nachricht oder per Mail an info@hookah-shop24.de erläutern was mit der bestellten Ware/Paket nicht stimmt und wir helfen dir sofort weiter.
Wie bekomme ich Händlerpreise?
Du registrierst dich ganz normal und schickst uns per Mail deinen Gewerbeschein und wir schalten dich innerhalb paar Stunden frei. Falls es länger dauert oder etwas nicht geklappt hat kannst du uns einfach per Whatsapp oder Mail schreiben und wir schauen uns das dann wieder an.
Die Registrierung machst du am besten direkt hier.
Wie erreiche ich euch am besten?
1. Du kannst uns ganz klassisch per Mail unter info@hookah-shop24.de oder info@hookah-deluxe.de erreichen
2. Du kannst uns einfach eine Whatsapp Nachricht an die 0152 - 33642802 schicken
3. Du kannst uns über unsere Social Media Känale Instagram (hookahdeluxe_homburg) und Facebook (HookahDeluxe Hom) erreichen
4. Einfach bei uns im Shop vorbeikommen: HookahDeluxe Shop, Am Zweibrücker Tor 12, 66424 Homburg
Ich habe neu angefangen Shisha zu rauchen, wo bekomme ich Tipps und Empfehlungen für Produkte?
Schreib uns einfach bei Whatsapp oder Instagram, wir helfen und unterstützen dich gerne :)
